Het web van 2024 lijkt niet meer op dat van twee jaar geleden. Tussen de opkomst van generatieve kunstmatige intelligentie, de inwerkingtreding van ongekende Europese regelgeving en de herstructurering van het gebruik op sociale media, zijn de referentiepunten voor marketing- en communicatiespecialisten grondig verstoord. Dit feitelijke overzicht legt de basis voor de veranderingen die vandaag het digitale ecosysteem structureren.
AI Act-regelgeving: het juridische kader dat het Europese web hertekent
De Europese AI Act (EU 2024/1689) is op 1 augustus 2024 in werking getreden. De toepassingstermijn loopt tot 2 december 2027 voor systemen met hoge risico’s, na herziening door de “Digital Omnibus” van 7 mei 2026.
Aanvullende lectuur : De laatste trends en tips voor zakelijk succes in 2024
Sinds 2 februari 2025 zijn praktijken van AI die als onaanvaardbaar risico worden beschouwd, verboden in de Europese Unie. Dit omvat sociale scoring, gedragsmanipulatie en realtime biometrische identificatie in de openbare ruimte (behalve in zeer strikte gevallen). Voor bedrijven die chatbots, aanbevelingstools of klantenscore-systemen ontwikkelen, is naleving geen optie meer: het is een operationele verplichting.
De specifieke verplichtingen voor basis AI-modellen (GPAI, een categorie die GPT, Claude of Mistral omvat) zijn van toepassing sinds 2 augustus 2025. Ze stellen strengere eisen aan transparantie en risicobeheer. Voor het volgen van de recentste informatie op Myblog wordt deze regelgevende dimensie een volwaardige nieuwsbron, gezien de invloed ervan op de manier waarop digitale platforms en tools kunnen functioneren in Frankrijk en Europa.
Zie ook : Ontdek al het nieuws en de nieuwtjes over Bertrand Barré in 2024
Sociale media en informatiezoektocht: een versnelde fragmentatie
Het Digital News Report 2024 van het Reuters Institute biedt een nauwkeurige stand van zaken. Sociale netwerken blijven het belangrijkste toegangskanaal tot nieuws in de wereld, maar hun informatieve gebruik groeit niet meer. Facebook en Twitter (nu X) hebben het nieuws via hun algoritmes minder prioriteit gegeven, wat heeft geleid tot een daling van het sociale verkeer voor nieuwsuitgevers.
Zoeken en aggregators samen vormen nu een bredere toegangspoort tot informatie dan sociale media alleen. Deze verschuiving verandert de spelregels voor merken en digitale marketingprofessionals.
Korte video en influencers tegenover traditionele media
Korte video’s winnen aan terrein als informatieformaat. Influencers concurreren rechtstreeks met journalisten in bepaalde doelgroepen, vooral onder jonge mensen. Het vertrouwen in informatie blijft zeer laag, en het vermijden van nieuws neemt jaar na jaar toe.
Voor communicatiewerkers dwingen deze gegevens tot heroverweging van de distributie van inhoud. Vertrouwen op één platform is riskant geworden. De ervaringen op het terrein verschillen over de beste balans tussen lange en korte formats, en elk kanaal heeft verschillende sterke punten afhankelijk van de beoogde doelgroep en het type boodschap.
Duurzaam rapporteren en CSRD: de verplichting die ook de digitale wereld raakt
De herziene CSRD-richtlijn, gepubliceerd op 26 februari 2026, breidt de verplichtingen voor niet-financiële rapportage uit naar een veel breder scala aan bedrijven. Deze tekst raakt direct de digitale strategieën: de ecologische voetafdruk van digitale diensten valt onder de rapportageverplichtingen voor de betrokken structuren.
Dit is geen nicheonderwerp. Grote bedrijven moeten de milieu-impact van hun webinfrastructuren, hun online advertentiecampagnes en hun datastromen documenteren. Voor digitale marketingbureaus betekent dit dat ze indicatoren voor digitale soberheid moeten integreren in de klantleveringen.
- Het gewicht van webpagina’s en de prestaties van websites worden meetbare en controleerbare criteria, niet alleen UX-aanbevelingen.
- Programmatic campagnes met een hoog volume aan impressies roepen de vraag op naar hun ecologische voetafdruk, een aspect dat adverteerders beginnen te integreren in hun aanbestedingen.
- Hostingproviders en cloudleveranciers worden steeds vaker gevraagd om bruikbare emissiegegevens te leveren voor de CSRD-rapporten.
Generatieve kunstmatige intelligentie: voorbij de hype, concrete toepassingen in bedrijven
Het aantal gebruikers van sociale media is in 2024 wereldwijd boven de 5 miljard gestegen, volgens het Digital Report van We Are Social. De dagelijkse tijd die op social media wordt doorgebracht, bedraagt gemiddeld 2 uur en 23 minuten, voor gebruik dat varieert van aankopen tot het zoeken naar informatie over merken.
In deze context beperkt generatieve AI zich niet tot automatische tekstgeneratie. Het transformeert de manier waarop bedrijven hun klantrelaties beheren (meer geavanceerde chatbots, verfijnde personalisatie van klanttrajecten) en hoe professionals marketinginhoud produceren.
Beperkingen en grijze gebieden voor professionals
De integratie van AI in workflows roept concrete vragen op die de “trend”-analyses vaak vermijden. De transparantie-eisen die de AI Act aan GPAI-modellen oplegt, betekenen dat alle door AI gegenereerde inhoud in bepaalde contexten identificeerbaar moet zijn. Journalisten en communicatiewerkers moeten deze eis anticiperen, anders riskeren ze niet-naleving.
Voor informatiezoektocht verandert AI daarentegen de waardeketen van SEO. De antwoorden die direct in zoekmachines worden gegenereerd (“AI Overviews”) vangen een steeds groter deel van de klikken. De strategieën voor natuurlijke zoekmachineoptimalisatie die in 2022 werkten, leveren niet langer dezelfde resultaten op.
Het web van 2024-2026 wordt gekenmerkt door een spanning tussen snelle innovatie en strikte regelgevende kaders. De AI Act, de CSRD en de fragmentatie van het gebruik op sociale media zijn geen abstracte trends: het zijn operationele verplichtingen die het dagelijks leven van professionals in de digitale wereld herdefiniëren, van marketing tot communicatie en webontwikkeling. Het negeren van het regelgevende aspect betekent een digitale strategie blind uitvoeren.